Метою Insight Day було обмінятися досвідом та інсайтами, що допоможуть учасникам бути «на крок попереду» на ринку нерухомості. Серед запрошених експертів була Наталія Євдокімова, Sales Director Nexinsight. У своєму виступі Наталія презентувала data-driven інсайти про аудиторію, яка шукає житло в Києві та області, і дала практичні рекомендації рієлторам щодо використання цих даних для підвищення ефективності продажів.

Цікавою частиною доповіді стали інсайти про те, коли саме користувачі найактивніше шукають житло онлайн. Аналітика Nexinsight показала певні закономірності в поведінці аудиторії. Зокрема, Наталія відзначила піки активності на сайтах нерухомості у вечірні години будніх днів — ймовірно, коли люди повертаються з роботи і мають час моніторити оголошення. Крім того, у будні користувачі загалом активніше шукають житло, ніж у вихідні.

Наталія звернула увагу і на девайси для пошуку: значна частка потенційних клієнтів переглядає оголошення зі смартфонів, тому рієлторам важливо подбати про зручність мобільних інтерфейсів. Розуміння того, коли і як цільова аудиторія здійснює пошук, дозволяє правильно спланувати рекламну активність — наприклад, розміщувати нові оголошення перед прогнозованими піками трафіку або підлаштовувати час рекламних кампаній під години найбільшої активності користувачів.

Окремий блок був присвячений портрету онлайн-аудиторії, що цікавиться купівлею чи орендою житла у Києві та Київському регіоні. Наталія навела ключові характеристики аудиторії, зокрема соціально-демографічні особливості: вік, стать, сімейний стан, рівень доходів; їх інтереси та купівельні наміри, особливості поведінки та ін.

Спікерка підкреслила, що отримані інсайти про аудиторію — це потужний інструмент, яким варто скористатися для збільшення кількості успішних угод. Знання «портрету клієнта» та його поведінки дозволяє рієлтору суттєво підвищити релевантність своєї комунікації. Простіше кажучи, коли агент знає, хто його потенційний покупець, що саме він шукає і коли найімовірніше вийде на контакт — можна запропонувати йому потрібне житло у потрібний момент. Наталія закликала учасників Insight Day не боятися впроваджувати підходи, засновані на даних, у свою щоденну роботу. 

Захід Insight Day від DIM.RIA став корисною платформою для обміну досвідом та даними. Команда Nexinsight дякує організаторам за запрошення та можливість поділитися експертизою з учасниками ринку нерухомості.